Par Groupe Financier Stratège
L’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) dans les pratiques des ressources humaines suscite légitimement des questions à propos de l’impact que cela peut avoir sur la dimension humaine de notre travail. Quels sont les avantages de son utilisation ainsi que les pièges à éviter ? Voici un bref tour d’horizon de la question.
Avantages de l’IA dans les RH
Certains et certaines pourraient craindre que l’IA ne remplace complètement les RH, transformant des processus autrefois centrés sur les personnes en algorithmes froids et impersonnels. Cependant, il est essentiel de reconnaître que l’IA ne doit pas être perçue comme une menace, mais plutôt comme un outil puissant qui peut compléter et renforcer les capacités humaines.
L’IA offre une multitude d’avantages dans le domaine des RH, notamment en ce qui concerne le recrutement, la formation, la gestion du temps, les coûts et les performances. Les algorithmes peuvent traiter rapidement de vastes quantités de données pour identifier les meilleurs candidats et candidates, recommander des programmes de développement personnalisés et optimiser la planification des effectifs. Ces fonctionnalités peuvent indéniablement améliorer l’efficacité et l’efficience des processus RH.
Risques et défis reliés à l’IA dans la pratique RH
Influencée par les biais cognitifs de ses concepteurs, l’intelligence artificielle présente toutefois des risques et des défis, notamment quant à sa fiabilité, à la sécurisation des données et au respect des principes éthiques.
Ainsi, maintenir une approche humaniste dans l’utilisation de l’IA est crucial. Les décisions finales devraient toujours être prises par des humain(e)s, en tenant compte du contexte, des valeurs et des nuances qui échappent souvent aux algorithmes.
En outre, l’IA peut libérer du temps précieux pour le personnel RH afin qu’il puisse se concentrer sur des aspects plus humains de son travail, tels que le développement du leadership, la gestion des relations interpersonnelles et le soutien au bien-être des employé(e)s.
Menace ou opportunité ?
En conclusion, tout porte à croire que l’IA n’est pas une menace pour les RH, mais plutôt une opportunité de les transformer et de les renforcer. En adoptant une approche équilibrée et réfléchie, il est tout à fait possible de concilier l’utilisation de l’intelligence artificielle avec une approche humaniste des pratiques RH, garantissant ainsi que les décisions prises restent éclairées par l’empathie, la compassion et le sens de l’humain.
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Source : https://www.administration-numerique.chaire.ulaval.ca/sites/administration-numerique.chaire.ulaval.ca/files/uploads/IA%20et%20m%C3%A9tiers%20de%20la%20GRH.pdf
